最新菲斯曼壁挂炉维修服务准则公告

当前栏目：常见故障发布时间：2020-09-14 16:03:01作者：吴小芳来源：菲斯曼壁挂炉维修部阅读：

威斯曼壁挂炉维修服务标准最新公告

2017年新年伊始，为了规范壁挂炉维修服务市场的相关制度，维斯曼维修服务总部修订了维斯曼的维修服务标准。由当地viessmann维修服务部门！

尊敬的viessmann壁挂炉用户:

您好！

欢迎使用和购买viessmann壁挂炉产品。维斯曼维修服务部代表全体员工向您致以新年的问候！祝你和你的家人在2017年一切顺利，家庭幸福！

非常感谢您购买维斯曼壁挂炉产品！感谢您对武汉威斯曼壁挂炉维修服务的支持和对我们工作的肯定！为了规范员工的行为，我们制定了本守则！

武汉威士曼2017年维修服务目标:零服务缺陷，客户服务满意度99%

服务承诺

1。服务网点位置

2。提供24小时热线咨询服务。

3 .产品售出后10天内出现质量问题的，可以退货、更换或维修；如果产品在售出后20天内出现质量问题，可以更换或维修。

4 .保修期内，上门费、维修费、配件更换费免费(小家电、浴霸产品不提供免费上门服务)。

5 .100%现场服务、100%终身维护和保修期外的付费服务。

产品三包退货规定

1。产品售出后10天内出现性能故障，用户可以选择退货、更换或维修。

2 .产品售出后20天内出现性能故障，用户可以选择更换或维修。

3 .如果产品在一年内维修两次后不能正常使用，可以免费更换相同型号的产品。

4 .如果备件未及时供应，且自交付之日起超过90天未进行维修，可免费为用户更换相同型号的产品。

5 .如果整机三包有效期为一年，且满足换货条件，由于我司没有同型号的产品，如果用户愿意换货其他型号，可以换货其他型号的同类产品，有区别。如果他们不愿意更换其他产品并要求退货，应给予退货，并对使用过的产品从发票日期到退货日期收取折旧费。其中扣除修理和待修理占用的时间，日折旧率为0.05%。电热水器内胆在保修期内泄漏将被更换，不收取折旧费！

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